Een adviseur dient te beschikken over specifieke adviesvaardigheden. De adviezen dienen effectief gecommuniceerd te worden, met de juiste overtuigingskracht. Deze opleiding is speciaal ontwikkeld om professioneel te kunnen adviseren binnen een organisatie. De opleiding staat grotendeels in het teken van de praktijk. Door het opstellen van een Verbeterplan Praktijk-Case© brengt u het geleerde meteen in de praktijk. Veel adviseurs en interne medewerkers hebben deze opleiding reeds gevolgd.
Na afloop van deze opleiding bent u in staat om op een praktische manier te sturen op de adviesvaardigheden.
KMO-Portefeuille
Voor dit product geldt de KMO-portefeuille regeling. Het KMO registratienummer van Flex Academy is DV.O232615.
Doelgroep
Deze opleiding is ontwikkeld voor iedere medewerker en adviseur die op zoek is naar verbreding en verdieping van de adviesvaardigheden. De opleiding is ook geschikt voor iedereen die inzicht willen hebben in het beter kunnen beheersen van de adviesvaardigheden.
Studiebegeleiding
Voor iedere opleiding biedt Flex Academy studiebegeleiding aan. Naast de docent krijgt iedere cursist een persoonlijke studiebegeleider aangewezen. U kunt gedurende uw studie maximaal 2 uren vragen stellen over uw studie en over het schrijven van uw verbeterplan. Met dit unieke concept verhoogt u uw slagingskans.
Vooropleiding
Voor deze studie stelt Flex Academy geen eisen aan uw vooropleiding. Indien u twijfelt over het instapniveau, dan kunt u contact opnemen met onze afdeling Advies & Voorlichting.
Studiewijze
Tijdens de opleiding staat het leren door doen centraal. U werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. Als rode draad door de opleiding doorloopt u stap voor stap de onderdelen van adviesvaardigheden. Door onder meer het inbrengen van uw eigen situaties wordt de opleiding gericht op de eigen werksituatie.
Studievoorbereiding
Iedere studiebijeenkomst vereist ongeveer 3 tot 5 uur studievoorbereiding.
Studiemateriaal
Het meest actuele studiemateriaal wordt gebruikt.
Resultaat
- U krijgt inzicht in adviesvaardigheden
- U bent in staat om een adviesproces te beschrijven
- U leert hoe u doelgericht kunt luisteren en samenvatten
- U bent in staat om adviesstijlen toe te passen
- U heeft inzicht in de voorbereiding van een gesprek
- U kunt werken met adviesdoelstellingen
- U leert hoe u effectief feedback kunt geven
- U bent in staat om een adviesgesprek te voeren
Programma
Module 1 Gesprekstechnieken in de organisatie
- De basis van gesprekstechnieken in de praktijk
- Een gesprek voorbereiden
- Het voeren van een gesprek
- Doelgericht luisteren
- Doelgericht samenvatten
- Effectief formuleren
- Feedback en confronteren
- Smart afspraken maken
Module 2 Adviesvaardigheden
- De basis van adviesvaardigheden
- De kenmerken van een advies
- Adviesstijlen
- Adviesproces
- Adviesdoelstellingen
- Voeren van een adviesgesprek
- Doelgericht onderhandelen
- Omgaan met weerstanden
Diploma
De opleiding Adviesvaardigheden biedt u de mogelijkheid om het diploma te behalen:
Tijdens de opleiding schrijft u een Verbeterplan Praktijk-Case©. Hieruit moet uw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen.
Als u dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvangt u het officiële Flex Academy diploma van deze opleiding.
