Binnen het vakgebied kwaliteit en processen is het van belang om de kwaliteitsaspecten en processen te beschrijven. De kwaliteit van de producten en diensten worden grotendeels bepaald door het juist uitvoeren van kwaliteits- en procesbeschrijvingen. Door het volgen van deze praktische training wordt het mogelijk om kwaliteits- en procesbeschrijvingen op te stellen. Deze training is speciaal ontwikkeld voor iedereen die direct en indirect te maken hebben met kwaliteits- en procesbeschrijvingen. Tijdens deze training gaan we dieper in de kennis en vaardigheden die daarvoor nodig zijn. U gaat tijdens deze training actief aan de slag met de kennis en vaardigheden. Het is een inspirerende, afwisselende maar vooral ook een praktijkgerichte training. Veel (kwaliteits-)medewerkers hebben deze training reeds gevolgd. Na afloop van deze training kunt u zelfstandig kwaliteits- en procesbeschrijvingen opstellen.
KMO-Portefeuille
Voor dit product geldt de KMO-portefeuille regeling. Het KMO registratienummer van Flex Academy is DV.O232615.
Doelgroep
Deze training is ontwikkeld voor iedereen die direct of indirect te maken hebben met kwaliteits- en procesbeschrijvingen.
Vooropleiding
Er wordt door Flex Academy geen specifieke eisen gesteld aan uw vooropleiding.
Studiewijze
Tijdens de training staat het leren door doen centraal. U werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. Als rode draad door de training doorloopt u stap voor stap de onderdelen van kwaliteits- en procesbeschrijvingen. Door onder meer het inbrengen van uw eigen situaties wordt de training gericht op de eigen werksituatie.
Studievoorbereiding
Deze training vereist geen studievoorbereiding.
Studiemateriaal
Het meest actuele studiemateriaal wordt gebruikt.
Resultaat
- U krijgt inzicht in kwaliteitscriteria
- U bent in staat om stroomschema's op te stellen
- U leert processen aan elkaar verbinden
- U bent in staat om prestatie indicatoren te formuleren
- U kunt de IDEF-methodiek toepassen
- U bent in staat om te werken met een kwaliteitshandboek
Programma
- Kwaliteitscriteria
- Opstellen van stroomschema's
- Koppelen van stroomschema's
- Formuleren van prestatie indicatoren
- Werken met een kwaliteitshandboek
- Verbeteren met PDCA
Certificaat
De training - Kwaliteits- en Procesbeschrijving - biedt u de mogelijkheid om het certificaat te behalen:
- Training - Kwaliteits- en Procesbeschrijving
Als u effectief heeft deelgenomen aan deze training, ontvangt u het officiële Flex Academy: Training - Kwaliteits- en Procesbeschrijving - certificaat.