Wilt u professionele klantrelatiebeheer toepassen? Wilt u op een effectieve manier nieuwe klantrelaties opbouwen? Indien dit direct of indirect uw werkzaamheden zijn, dan sluit deze praktische training hier goed op aan. Het is een boeiende maar vooral ook een praktijkgerichte training. Veel accountmanagers, verkoopleiders en accountmedewerkers hebben deze training al gevolgd. Na afloop van deze training bent u in staat om op een doeltreffende manier accountmanagement toe te passen.
KMO-Portefeuille
Voor dit product geldt de KMO-portefeuille regeling. Het KMO registratienummer van Flex Academy is DV.O232615.
Doelgroep
Deze training is ontwikkeld voor iedereen die op een effectieve manier accountmanagement willen toepassen.
Vooropleiding
Er wordt door Flex Academy geen specifieke eisen gesteld aan uw vooropleiding. Tijdens deze training wordt er vanuit gegaan dat u over enige basiskennis en -vaardigheden beschikt.
Studiewijze
Tijdens de training staat het leren door doen centraal. U werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. Als rode draad door de training doorloopt u stap voor stap de onderdelen van accountmanagement. Door onder meer het inbrengen van uw eigen situaties wordt de training gericht op de eigen werksituatie.
Studievoorbereiding
Deze training vereist geen studievoorbereiding.
Studiemateriaal
Het meest actuele studiemateriaal wordt gebruikt.
Resultaat
- U krijgt inzicht in de kernbegrippen van accountmanagement
- U bent in staat om een accountanalyse te maken
- U leert hoe u een klantenstrategie op kunt zetten
- U bent in staat om commercieel te presenteren
- U heeft inzicht in onderhandelingsvaardigheden
- U bent in staat om commerciële gesprekstechnieken toe te passen
Programma
- Kernbegrippen van accountmanagement
- Opstellen van een accountplan
- Maken van een klantenstrategie
- Effectiviteit accountmanagement verhogen
- Klantrelatiebeheer
- Onderhandelen en presenteren
Certificaat
De training - Accountmanagement - biedt u de mogelijkheid om het certificaat te behalen:
- Training - Accountmanagement
Als u effectief heeft deelgenomen aan deze training, ontvangt u het officiële Flex Academy: Training - Accountmanagement - certificaat.
